Políticas

  • Las piezas no deben ser lavadas, sin daños y con sus etiquetas correspondientes y empaque original.

  • Se debe enviar una notificación a crotalusmexico@gmail.com o vía whatsapp en un lapso de 24 horas con los detalles de tu compra y tus datos.

  • Los cubrebocas deberán ser devueltos en su empaque original, sin usar, cerrados y sin daños.

  • Si te has probado tus piezas deberán ser enviadas en las mismas condiciones con las que los recibiste.

  •  Si la devolución no cumple con nuestras políticas, no será aceptada.

  • Tenemos la opción de punto medio a devolución para piezas que cumplan con las especificaciones anteriores, deberás llevar los artículos a tu punto de recolección y entregar al repartidor, nosotros nos encargaremos del resto, solo aplica en la CDMX. En otro caso los gastos de reenvío los cubre el comprador a excepción de algún defecto de fábrica.

 

Política de envíos

  • Nuestro servicio de envíos es de forma independiente a CROTALUS, se entregan de lunes a domingo y los costos pueden variar según el área.

  • Si te encuentras dentro de la CDMX puedes recoger tu pieza sin costo alguno en el área de Villa Coapa.

  • El costo de envío dentro de la ciudad de México es de $80.00.

  • Cuando el pedido es mayor a $600.00 el envío es gratis.

  • Para envíos a otros estados de la república menores a $600.00 con disponibilidad de DHL el costo es de $100.00, en caso de que consideres que tu localidad es de baja cobertura o te encuentras en otro país favor de enviarnos un correo a crotalusmexico@gmail.com o whatsapp con tu dirección en información de la pieza para cotizar tu envío.

  • Los envíos de Crotalus son llevados por una paquetería independiente, con demora  de 1-3 días aproximadamente dentro de la ciudad de México y de 3-5 días aproximadamente en el resto de la república mexicana.